2023年輔警協(xié)警每日一練《法律基礎(chǔ)知識(shí)》9月25日專(zhuān)為備考2023年法律基礎(chǔ)知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、繼續(xù)盤(pán)問(wèn)工作由公安機(jī)關(guān)公安督察部門(mén)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和歸口管理。
答 案：錯(cuò)
2、懷孕的婦女或者年老的人犯罪，可以從輕、減輕或免除處罰。
答 案：錯(cuò)
3、辦案人員的回避，由本級(jí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人決定。
答 案：對(duì)
4、流浪乞討人員如果以反復(fù)糾縫，強(qiáng)行討要或以其他滋擾他人的方式乞討的，公安機(jī)關(guān)不能予以治安處罰，只能收容遣送。
答 案：錯(cuò)
5、公安機(jī)關(guān)對(duì)超過(guò)追究時(shí)效的違反治安管理行為不再處罰，有違禁品的，不予收繳。
答 案：錯(cuò)
6、國(guó)家工作人員就職時(shí)應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定公開(kāi)進(jìn)行憲法宣誓。（）
答 案：對(duì)
解 析：《憲法》（2018年修正）第27條第3款規(guī)定：“國(guó)家工作人員就職時(shí)應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定公開(kāi)進(jìn)行憲法宣誓。
7、刑訊逼供或者采用威脅、引誘、欺騙等手段收集的證據(jù)，不得作為處罰的根據(jù)。
答 案：對(duì)
8、被申請(qǐng)人不履行或者無(wú)正當(dāng)理由拖延履行行政復(fù)議決定的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予警告?記過(guò)?記大過(guò)的行政處分;經(jīng)責(zé)令履行仍拒不履行的,依法給予降級(jí)?撤職?開(kāi)除的行政處分?（? ? ）
答 案：對(duì)
解 析：《行政復(fù)議法》第37條規(guī)定：“被申請(qǐng)人不履行或者無(wú)正當(dāng)理由拖延履行行政復(fù)議決定的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予警告、記過(guò)、記大過(guò)的行政處分；經(jīng)責(zé)令履行仍拒不履行的，依法給予降級(jí)、撤職、開(kāi)除的行政處分?！痹摋l款明確規(guī)定了被申請(qǐng)人的法律責(zé)任，從而能更好地約束被申請(qǐng)人的行為，降低“民告官”帶來(lái)的負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)，本題正確。
單選題
1、 關(guān)于《國(guó)家賠償法》規(guī)定的兩年請(qǐng)求權(quán)的時(shí)效，下列說(shuō)法不正確的是( )。
- A：不適用時(shí)效中斷
- B：不適用中止
- C：羈押期間不計(jì)算在內(nèi)
- D：兩年的時(shí)效是從違法被確認(rèn)時(shí)開(kāi)始計(jì)算
答 案：B
解 析：《國(guó)家賠償法》第39條規(guī)定：“賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求國(guó)家賠償?shù)臅r(shí)效為兩年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員行使職權(quán)時(shí)的行為侵犯其人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)之日起計(jì)算，但被羈押等限制人身自由期間不計(jì)算在內(nèi)。在申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟時(shí)一并提出賠償請(qǐng)求的，適用行政復(fù)議法、行政訴訟法有關(guān)時(shí)效的規(guī)定。賠償請(qǐng)求人在賠償請(qǐng)求時(shí)效的最后六個(gè)月內(nèi)，因不可抗力或者其他障礙不能行使請(qǐng)求權(quán)的，時(shí)效中止。從中止時(shí)效的原因消除之日起，賠償請(qǐng)求時(shí)效期間繼續(xù)計(jì)算?！睋?jù)此,B項(xiàng)錯(cuò)誤
2、在真實(shí)的公文、證件、證明文件上，采取涂改、拼接等手段，改變其真實(shí)內(nèi)容的,屬于（）國(guó)家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位的公文、證件、證明文件行為。
- A：偽造
- B：制造
- C：改造
- D：變?cè)?/li>
答 案：D
3、 公民、法人或者其他組織認(rèn)為公安機(jī)關(guān)的具體行政行為所依據(jù)的( )不合法，在對(duì)具體行政行為申請(qǐng)行政復(fù)議時(shí)，可以一并向行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出對(duì)該規(guī)定的審查申請(qǐng)。
- A：公安部規(guī)章
- B：公安廳文件
- C：省政府規(guī)章
- D：省人大決定
答 案：B
解 析：《行政復(fù)議法》第7條規(guī)定：“公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)的具體行政行為所依據(jù)的下列規(guī)定不合法，在對(duì)具體行政行為申請(qǐng)行政復(fù)議時(shí)，可以一并向行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出對(duì)該規(guī)定的審查申請(qǐng)：（一）國(guó)務(wù)院部門(mén)的規(guī)定；（二）縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府及其工作部門(mén)的規(guī)定；（三）鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府的規(guī)定。前款所列規(guī)定不含國(guó)務(wù)院部、委員會(huì)規(guī)章和地方人民政府規(guī)章。規(guī)章的審查依照法律、行政法規(guī)辦理?！惫时绢}只有公安廳文件可以在對(duì)具體行政行為申請(qǐng)行政復(fù)議時(shí)，可以一并向行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出對(duì)該規(guī)定的審查申請(qǐng),B項(xiàng)正確。
4、遠(yuǎn)東貿(mào)易有限公司對(duì)某市海關(guān)處罰不服，( )申請(qǐng)行政復(fù)議。
- A：向市政府
- B：向上一級(jí)海關(guān)
- C：向市人大
- D：向海關(guān)總署
答 案：B
解 析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》規(guī)定，對(duì)縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府工作部門(mén)的具體行政行為不服的，由申請(qǐng)人選擇，可以向該部門(mén)的本級(jí)人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議，也可以向上一級(jí)主管部門(mén)申請(qǐng)行政復(fù)議。對(duì)海關(guān)、金融、國(guó)稅、外匯管理等實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的行政機(jī)關(guān)和國(guó)家安全機(jī)關(guān)的具體行政行為不服的，向上一級(jí)主管部門(mén)申請(qǐng)行政復(fù)議。因此，對(duì)某市海關(guān)處罰不服的，應(yīng)向上一級(jí)海關(guān)提出復(fù)議而不能向同級(jí)政府提出復(fù)議。
5、 下列情況( )不符合當(dāng)場(chǎng)收繳罰款的規(guī)定。
- A：依法給予20元以下的罰款處罰的
- B：不當(dāng)場(chǎng)收繳事后難以執(zhí)行的
- C：必須出縣級(jí)財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一制發(fā)的罰款收據(jù)
- D：必須出具省、自治區(qū)、直轄市財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一制發(fā)的罰款收據(jù)
答 案：C
解 析：《行政處罰法》第47條規(guī)定：“依照本法第三十三條的規(guī)定當(dāng)場(chǎng)作出行政處罰決定，有下列情形之一的，執(zhí)法人員可以當(dāng)場(chǎng)收繳罰款：（一）依法給予二十元以下的罰款的；(二）不當(dāng)場(chǎng)收繳事后難以執(zhí)行的?！钡?9條規(guī)定：“行政機(jī)關(guān)及其執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)收繳罰款的，必須向當(dāng)事人出具省、自治區(qū)、直轄市財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一制發(fā)的罰款收據(jù)；不出具財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一制發(fā)的罰款收據(jù)的，當(dāng)事人有權(quán)拒絕繳納罰款。
6、在行政處罰中，對(duì)情節(jié)復(fù)雜或者重大違法行為將給予較重的處罰的，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)如何作出決定。（）
- A：由處罰機(jī)關(guān)的行政首長(zhǎng)決定
- B：由辦案人員集體討論決定
- C：報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)決定
- D：由處罰機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人集體討論決定
答 案：D
解 析：《行政處罰法》第38條規(guī)定：“調(diào)查終結(jié)，行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審查,根據(jù)不同情況，分別作出如下決定：（一）確有應(yīng)受行政處罰的違法行為的，根據(jù)情節(jié)輕重及具體情況，作出行政處罰決定；（二）違法行為輕微，依法可以不予行政處罰的，不予行政處罰；（三）違法事實(shí)不能成立的，不得給予行政處罰；（四）違法行為已構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)。對(duì)情節(jié)復(fù)雜或者重大違法行為給予較重的行政處罰，行政機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)集體討論決定。在行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人作出決定之前，應(yīng)當(dāng)由從事行政處罰決定審核的人員進(jìn)行審核。行政機(jī)關(guān)中初次從事行政處罰決定審核的人員，應(yīng)當(dāng)通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試取得法律職業(yè)資格。”集體討論是辦案過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)實(shí)中，對(duì)“重大復(fù)雜”或“較重的行政處罰”往往有不同的尺度，通過(guò)集體討論，可以避免對(duì)行政處罰被處罰人的權(quán)利過(guò)度剝奪，避免權(quán)利濫用現(xiàn)象的發(fā)生，如果沒(méi)有集體討論程序，則屬于嚴(yán)重的程序缺陷。
7、 《國(guó)家賠償法》中，行政賠償實(shí)行的歸責(zé)原則是( )。
- A：違法責(zé)任原則
- B：過(guò)錯(cuò)原則
- C：無(wú)過(guò)錯(cuò)原則
- D：故意或過(guò)失原則
答 案：A
解 析：《國(guó)家賠償法》第2條規(guī)定：“國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員行使職權(quán)，有本法規(guī)定的侵犯公民、法人和其他組織合法權(quán)益的情形，造成損害的，受害人有依照本法取得國(guó)家賠償?shù)臋?quán)利。”由此可見(jiàn)，行政賠償實(shí)行的歸責(zé)原則是違法責(zé)任原則。2012年修正后的《國(guó)家賠償法》實(shí)行的是以違法歸責(zé)為主，以結(jié)果歸責(zé)原則為補(bǔ)充的多元化歸責(zé)原則，但國(guó)家賠償一定要遵循法定賠償原則。
8、下列行政處罰方式中，屬于限制人身自由的是( )。
- A：沒(méi)收違法所得
- B：吊銷(xiāo)許可證
- C：責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)
- D：行政拘留
答 案：D
解 析：《中華人民共和國(guó)行政處罰法》規(guī)定了行政處罰的種類(lèi)：①警告;②罰款;③沒(méi)收違法所得、沒(méi)收非法財(cái)物;④責(zé)令停產(chǎn)停業(yè);⑤暫扣或者吊銷(xiāo)許可證、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照;⑥行政拘留;⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。①屬于聲譽(yù)罰;②③屬于財(cái)產(chǎn)罰，④⑤屬于行為能力罰;⑥屬于限制人身自由的處罰。
多選題
1、 根據(jù)《國(guó)家賠償法》的規(guī)定，賠償義務(wù)機(jī)關(guān)承擔(dān)司法賠償責(zé)任后，應(yīng)當(dāng)向有下面情形之一的工作人員追償部分或全部費(fèi)用( )。
- A：以毆打等暴力行為或者唆使他人以暴力毆打等暴力行為造成公民身體傷害或者死亡的
- B：違法使用武器、警械造成公民身體傷害或者死亡的
- C：在處理案件中有貪污受賄、徇私舞弊、枉法裁判行為的
- D：刑訊逼供的
答 案：ABCD
解 析：《國(guó)家賠償法》第17條規(guī)定：“行使偵查、檢察、審判職權(quán)的機(jī)關(guān)以及看守所、監(jiān)獄管理機(jī)關(guān)及其工作人員在行使職權(quán)時(shí)有下列侵犯人身權(quán)情形之一的，受害人有取得賠償?shù)臋?quán)利……（四）刑訊逼供或者以毆打、虐待等行為或者唆使、放縱他人以毆打、虐待等行為造成公民身體傷害或者死亡的；（五）違法使用武器、警械造成公民身體傷害或者死亡的?！钡?1條規(guī)定：“賠償義務(wù)機(jī)關(guān)賠償后，應(yīng)當(dāng)向有下列情形之一的工作人員追償部分或者全部賠償費(fèi)用：(一）有本法第十七條第四項(xiàng)、第五項(xiàng)規(guī)定情形的；（二）在處理案件中有貪污受賄、徇私舞弊、枉法裁判行為的。對(duì)有前款規(guī)定情形的責(zé)任人員，有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)依法追究刑事責(zé)任?！备鶕?jù)上述規(guī)定，國(guó)家賠償?shù)姆秶鄬?duì)追償?shù)姆秶獜V。國(guó)家賠償后進(jìn)行追償，實(shí)質(zhì)上僅限于主觀惡性較大的工作人員，如刑訊逼供，毆打、虐待，使用武器、警械，處理案件中有貪污受賄、徇私舞弊、枉法裁判等。
2、道路上的治安問(wèn)題，具有（）特點(diǎn).
- A：突發(fā)性
- B：移動(dòng)性
- C：群體性
- D：政治性
答 案：ABC
3、在暫緩執(zhí)行規(guī)定中，下列的敘述錯(cuò)誤的是（）。
- A：暫緩執(zhí)行的保證金不同于罰款，可以由公安機(jī)關(guān)代收
- B：在行政處罰中，罰款不能暫緩繳納
- C：公安機(jī)關(guān)沒(méi)收保證金的決定不是一種行政處罰，所以被處罰人不能中請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟
- D：被處罰人逃避行政拘留處罰執(zhí)行的，公安機(jī)關(guān)沒(méi)收其保證金后，可以決定讓其重新交納保證金或提交擔(dān)保人，也可以恢復(fù)執(zhí)行行政拘留
答 案：ABCD
4、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將傳喚的（）告知被傳喚人。
- A：原因
- B：地點(diǎn)
- C：場(chǎng)所
- D：依據(jù)
答 案：AD
5、根據(jù)《憲法》的規(guī)定，以下我國(guó)公民享有選舉權(quán)的是（）。
- A：小劉，19周歲，長(zhǎng)期在國(guó)外讀書(shū)
- B：周某,99周歲，下身因病癱瘓?jiān)诖残枰胰苏疹?/li>
- C：小王，18周歲，因犯罪被法院剝奪政治權(quán)利
- D：吳某，22周歲，因犯罪被法院判處死刑緩期2年執(zhí)行
答 案：AB
解 析：《憲法》（2018年修正）第34條規(guī)定：“中華人民共和國(guó)年滿十八周歲的公民，不分民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財(cái)產(chǎn)狀況、居住期限，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán);但是依照法律被剝奪政治權(quán)利的人除外?！盋項(xiàng)明確被剝奪政治權(quán)利的，排除。D項(xiàng)具有一定的迷惑性，根據(jù)《刑法》的規(guī)定，被判處死刑的人同時(shí)也要被剝奪政治權(quán)利，所以D項(xiàng)也排除。A項(xiàng)小劉雖然在國(guó)外讀書(shū)，但是仍然是我國(guó)公民，享有選舉權(quán)。B項(xiàng)周某只是行動(dòng)不便，但仍有選舉權(quán)。
6、賠償義務(wù)機(jī)關(guān)違反《刑事訴訟法》的規(guī)定對(duì)公民采取拘留措施，致人精神損害的，應(yīng)當(dāng)在侵權(quán)行為影響的范圍內(nèi)，為受害人（）：造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的精神損害撫慰金。
- A：消除影響
- B：賠償損失
- C：恢復(fù)名譽(yù)
- D：賠禮道歉
答 案：ACD
7、 下列情形中，哪些情形人民法院應(yīng)當(dāng)通知法律援助機(jī)構(gòu)指派律師為被告人提供辯護(hù)( )。
- A：被告人是尚未完全喪失辨認(rèn)或者控制自己行為能力的精神病人，沒(méi)有委托辯護(hù)人
- B：有法定代理人但沒(méi)有委托辯護(hù)人的未成年人
- C：被告人趙某系聾啞人，因涉嫌故意殺人被人民檢察院依法提起公訴，被告人趙某沒(méi)有委托辯護(hù)人
- D：被告人陳某可能判處無(wú)期徒刑，沒(méi)有委托辯護(hù)人
答 案：ABCD
解 析：《刑事訴訟法》第35條規(guī)定:“犯罪嫌疑人、被告人因經(jīng)濟(jì)困難或者其他原因沒(méi)有委托辯護(hù)人的，本人及其近親屬可以向法律援助機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。對(duì)符合法律援助條件的，法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指派律師為其提供辯護(hù)。犯罪嫌疑人、被告人是盲、聾、啞人，或者是尚未完全喪失辨認(rèn)或者控制自己行為能力的精神病人，沒(méi)有委托辯護(hù)人的，人民法院、人民檢察院和公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通知法律援助機(jī)構(gòu)指派律師為其提供辯護(hù)。犯罪嫌疑人、被告人可能被判處無(wú)期徒刑、死刑，沒(méi)有委托辯護(hù)人的，人民法院、人民檢察院和公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通知法律援助機(jī)構(gòu)指派律師為其提供辯護(hù)。”故A項(xiàng)、C項(xiàng)、D項(xiàng)正確，當(dāng)選。第278條規(guī)定：“未成年犯罪嫌疑人、被告人沒(méi)有委托辯護(hù)人的，人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通知法律援助機(jī)構(gòu)指派律師為其提供辯護(hù)。”故B項(xiàng)正確，當(dāng)選。
8、曾因?qū)嵤ǎ┑男袨楸蝗嗣穹ㄔ号刑幮塘P或者免除刑事處罰的，不屬于《治安管理處罰法》第21條第二項(xiàng)規(guī)定的“初次違反治安管理”情形。
- A：抗亂公共秩序
- B：妨害公共安金
- C：侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利
- D：妨害社會(huì)管理
答 案：ABCD
主觀題
1、對(duì)有違法犯罪嫌疑的人，需要繼續(xù)盤(pán)問(wèn)的，在特殊情況下，經(jīng)縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可以將繼續(xù)盤(pán)問(wèn)時(shí)間延長(zhǎng)至（）小時(shí)。
答 案：48
2、一個(gè)生活小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)，小區(qū)業(yè)主向物管反映。假如你是該小區(qū)物管，你怎么處理？
答 案：（１）我會(huì)首先向業(yè)主們道歉，承認(rèn)這是自己工作上的不足，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)的情況。安撫本區(qū)的居民的情緒，感謝他們及時(shí)反映，并向他們保證會(huì)很快解決這一問(wèn)題。
（２）立即組織人員調(diào)查停水停電的原因，如果是線路問(wèn)題，則立即聯(lián)系有關(guān)電力、供水部門(mén)，反映情況，要求他們盡快解決。如果是其他的問(wèn)題，比如物業(yè)欠費(fèi)，則應(yīng)向居民講明情況，制定解決方案，并盡快實(shí)施。
（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在以后的工作中，我會(huì)經(jīng)常去居民區(qū)走動(dòng)，與居民們建立良好的互動(dòng)關(guān)系，設(shè)立物業(yè)管理咨詢電話。對(duì)居民反映的各項(xiàng)問(wèn)題盡快地加以解決，做好服務(wù)工作。
3、你和小劉提交了一個(gè)項(xiàng)目的方案，領(lǐng)導(dǎo)采用了你的方案，并要你負(fù)責(zé)，要小劉配合，可是小劉有情緒，你怎么辦？
答 案：（１）首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可和信任，我一定更加努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
（２）對(duì)于小劉的不滿情緒，我要認(rèn)真對(duì)待，妥善解決。我會(huì)找個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，采取適當(dāng)?shù)姆绞脚c小劉溝通，誠(chéng)心誠(chéng)意地向小劉說(shuō)明，方案的執(zhí)行，工作的開(kāi)展，僅僅依靠我個(gè)人的力量是不夠的，我真心渴望獲得小劉的支持和幫助。
（３）在方案的執(zhí)行過(guò)程中，我會(huì)把小劉感興趣的一塊工作，交給小劉去完成，更好地發(fā)揮小劉的優(yōu)勢(shì)和調(diào)動(dòng)小劉的工作積極性。
（４）當(dāng)工作遇到困難時(shí)，我會(huì)主動(dòng)承擔(dān)困難的大部分，并虛心接受小劉的建議，齊心協(xié)力共同戰(zhàn)勝困難。
（５）當(dāng)工作順利完成的時(shí)候，我會(huì)把小劉的突出表現(xiàn)如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，決不貪功，更不邀功。
（６）和諧的人際關(guān)系是順利開(kāi)展工作的前提。在實(shí)際工作中，我們一定要注意團(tuán)結(jié)同事，努力創(chuàng)建和諧融洽的工作環(huán)境，保證各項(xiàng)工作的順利完成。
4、公安機(jī)關(guān)及其人民警察在辦理治安案件時(shí)，對(duì)涉及的（），應(yīng)當(dāng)予以保密。
答 案：商業(yè)秘密
5、我國(guó)現(xiàn)行憲法的基本原則？
答 案：(1)一切國(guó)家權(quán)力屬于人民的原則。 (2)保障公民權(quán)利和義務(wù)的原則。 (3)民主集中制原則。 (4)社會(huì)主義法制原則。
6、群眾向你反映了情況，根據(jù)實(shí)際，你認(rèn)為反映的意見(jiàn)基本不切實(shí)際，但無(wú)論如何向群眾介紹都不被接受，其中有人的情緒還比較激動(dòng)，你怎么辦？
答 案：（１）遇到這種情況，我會(huì)保持冷靜，理性處理。
（２）向群眾道歉，安撫情緒比較激動(dòng)的群眾，調(diào)整工作思路和方式。
（３）深入實(shí)地，就群眾反映的情況展開(kāi)調(diào)查，查找事情發(fā)生的主要原因，制定解決問(wèn)題的方案。
（４）與群眾就實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行溝通，是群眾的誤解的，我會(huì)耐心的向群眾說(shuō)明情況，講清楚國(guó)家的具體政策。如果是我們工作中的失誤，我會(huì)向群眾道歉，并向群眾保證把他們反映的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，一定要讓群眾相信，政府會(huì)給他們一個(gè)明確的答復(fù)并解決他們反映的問(wèn)題的。
（５）把群眾反映的問(wèn)題和調(diào)查處理情況如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取做一個(gè)讓群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的公務(wù)員。